workforce mgt and data analysis
Salario por hora: sólo para miembros
Disponibilidad: sólo para miembros
Disponibilidad para viajar: En casa
Situación profesional: No especificado
Última actualización: 28 mar. 2025
Experiencia laboral total: 8 año(s)
Conocimientos lingüísticos: Inglés,
Resumen personal
• Developed reporting tools to capture statistical call center data from multiple systems • Forecasted profit and loss statement which resulted in consistent over profit • Generated invoices for clients and hosted invoice meetings • Knowledgeable in working with Genesys and eWFM • Proficiency in Microsoft Office (Excel, Access, Word, and Powerpoint), internet, and other relevant web-based applications • Stakeholder focused and good attention to detail • Oversee scheduling and real-time management • Proficiency in oral and written English Education: College/University in Business
Conocimientos lingüísticos
Inglés
Conocimientos fluidos